L'ère du portable à sonné ! Et les embrouilles commencent... Venez témoigner des litiges que vous avez après l'achât d'un téléphone mobile.

TOUT FOUT LE CAMP!

Ma mère , provinciale d’âge mûr, décide d’aller faire ses courses à proximité de mon logis parisien dans une enseigne de renom s’il en est et pour laquelle elle a un petit faible affectif étant comme ce groupe originaire de St Etienne.

C’est donc en toute confiance qu’elle participe à une tombola, elle remplit le bon avec mes coordonnées, et le glisse dans l’urne.

Deux semaines plus tard, oh merveilleuse surprise, un coup de fil d’une société intermédiaire m’annonce que j’ai gagné ,au tirage au sort de cette tombola,un mobile d’une valeur de 1500FF. Enchantée, j’appelle ma mère et lui dit qu’elle a gagné un mobile (elle n’en possède pas encore ). Elle raccroche ravie de l’aubaine.

La démarche, par la suite , était de rappeler la société et de lui dire que j’acceptais le cadeau afin de recevoir le dossier descriptif des téléphones ( choix entre 2 marques) et le formulaire d’abonnement SFR ( choix entre différentes formules) .

Ce que je fis immédiatement.

2 jours passent et je recois ce dit dossier renfermant les papiers sus cités plus une autorisation de prélèvement à remplir, réclamant aussi un chèque annulé et une photocopie de la carte d’identité (ou simili).

Nous étions Samedi .Un copain m’appelle pour aller boire un verre aux alentours du BHV.

En avance au rendez- vous , je déambule nonchalemment sur la rue de rivoli et je m’arrête par curiosité devant une vitrine de boutique SFR et là quelle n’est pas ma stupeur ! Le mobile que j’avais gagné et que je m’apprêtais à offrir à ma maman valait 1FF avec souscription à un abonnement SFR!!!

Autrement dit, j’avais gagné un lot de 1 FF et non de 1500FF.La parfaite supercherie.

Voilà, je suis furieuse de voir qu’un grand distributeur profite de la crédulité de ses clients et s’assoit sur sa notoriété pour ARNAQUER le consommateur car ,sans nul doute, dans cette histoire, la grande surface touche une commission sur chaque abonnements réalisés. C’est un scandale.


Val

Sortie le 6 février 2009 - Disponible en librairie - Communiqué de presse